Chubb Atenção ao Cliente: conheça os nossos canais diretos

Na Chubb, a atenção ao Cliente é uma prioridade. Contacte a seguradora através de um departamento de gestão eficiente e rápido a dar as respostas que precisa.

Chubb atenção ao Cliente: o nosso compromisso é com a transparência e a eficiência na comunicação com o Cliente. Porque estar perto de si quando necessita de apoio é sempre uma das melhores formas de responder a quem aposta a sua segurança na Chubb.

Chubb atenção ao cliente: canais diretos 

Com o compromisso de oferecer ao Cliente a maior qualidade de serviços, a Chubb coloca à disposição o seu Departamento de Atenção ao Cliente, sempre pronto a atender no sentido de resolver quaisquer dúvidas e realizar a rápida gestão das situações relacionadas com o seu seguro.

Para contactar o departamento e os serviços de atenção ao Cliente, envie uma mensagem para o correio eletrónico: clientes.pt@chubb.com

Atenção ao Cliente: Sinistros, Danos e Responsabilidade Civil

Com o claro propósito de atender as mais diferentes necessidades dos Clientes quando mais precisam e oferecer o melhor serviço, a Chubb resolve as situações de crise através do trabalho do seu Departamento de Sinistros.

Com a garantia de que vai contar com um atendimento rápido e eficiente, o Cliente Chubb deve contactar este departamento para apresentar a sua reclamação de sinistro.

Para isso, o assegurado deve contactar o seu mediador e encaminhar a sua reclamação/sinistro. Também é possível recorrer diretamente aos serviços de gestão de sinistros através dos seguintes contactos eletrónicos:

Acidentes: sinistros.pt@chubb.com 

Atenção ao Cliente: queixas e reclamações

As reclamações e queixas dos Clientes são sempre uma prioridade para as equipas Chubb. Sempre que necessitar, contacte-nos e damos a garantia de um atendimento justo, transparente e eficaz.

Pode entregar a sua reclamação por escrito numa sucursal Chubb, ou enviar por correio eletrónico para o endereço de e-email: reclamacoes.pt@chubb.com

Contactos telefónicos úteis: 

T + 351 21 440 24 90 (chamada para a rede fixa nacional)

F + 351 21 440 24 91 (chamada para a rede fixa nacional)

Se, ainda assim, sentir que não teve o seu problema solucionado, pode reclamar junto do Provedor do Cliente ou da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões.

Chubb em Portugal

Em Portugal, a Chubb está estrategicamente sediada no seguinte endereço:

Avenida da Liberdade, nº 249, 3º Piso

1250-143 Lisboa

Chubb: a seguradora em que pode confiar

Presente em 54 países e com mais de 600 escritórios abertos em cidades estratégicas, como Zurich, Londres, Nova Iorque, Paris, Madrid e Lisboa, a empregar mais de 30 mil pessoas. Esta é a Chubb, seguradora líder global que soma mais de 174 mil milhões de Dólares ativos e se destaca no mercado como a maior companhia de seguros de Danos e Responsabilidade Civil a operar no mundo.

Com uma ampla oferta de produtos e serviços, dirigidos a um grupo heterogéneo de Clientes, a Chubb afirma-se internacionalmente como uma fortaleza financeira de nível AA (Muito Forte) pela Standard & Poor’s. Pela A.M. Best a qualificação é A++ (Superior). Tamanho reconhecimento do mercado resulta no compromisso sólido com o Cliente, que tem a garantia de contar com o trabalho de um grupo robusto, que atua diretamente na proteção dos segurados.

Ao vasto leque de Clientes, a Chubb oferece seguros de Acidentes Pessoais, Danos e Responsabilidade Civil, seguros de viagem e de equipamentos e seguros complementares de saúde– além da oferta direcionada a pequenas, médias e grandes empresas.